信用档案
监管机构处罚信息
暂无数据
投诉及曝光
维权类型: 平台交易问题
-
投诉1
IC Markets挂单交易平台没有正确执行 -
维权内容
除去点差、滑点、止盈止损等典型问题之外,投资者在交易过程中可能还遇到其他各种各样的问题,比如误删交易单、行情差异过大、平仓问题、交易数据错误等等。 比如:IC Markets平台承诺的赔偿迟迟未到账,投诉2次一直未处理客服不回复。 -
赔偿金额
0.000
维权类型: 汇款提款问题
-
投诉2
IC入金超过24小时不到账,账户临近爆仓不予以处理 -
维权内容
出入金是投资者选择平台的重要考量因素。对于投资者而言,他们希望出入金越快越好。但在实际执行的过程中,受出入金方式、出入金审核周期等因素的影响,出入金速度可能受到影响。当然也有某种原因,造成账户无法出金或账户被禁。 比如:投资者于北京时间2018年1月2日下午3点左右,通过中国银行卡转账5000 RMB至 IC Markets官方指定私人账户平安银行,总共一笔转账记录,截止北京时间1月3日23:33分才到账。在此期间,投资者一直通过IC 官方QQ 客服,LIVECHAT,以及邮件催促都未能有人及时处理问题,也无人告知其他有效的入金及时到账方法,从而造成 交易账户 因为资金不足,临近强制平仓。 -
处罚结果
平台商对投资者给予回复
-
赔偿金额
0.000
维权类型: 挪扣资金问题
-
投诉3
在IC Markets交易DE30指数被无故多扣款 -
维权内容
平台商依据平台规定扣除客户部分或全部资金,或是由于操作不当,将客户资金多出金,后续再次转回到客户交易软件下面的情况等。 比如:投资者于2018年4月6日在IC Markets交易DE30指数,交易账户的2手DE30被扣除2个49.73美金。 -
处罚结果
已解决
-
赔偿金额
0.000
维权类型: 点差爆仓问题
-
投诉4
在IC Markets原本资金量不够但交易单被成交导致爆仓 -
维权内容
点差由平台自行规定,有时市场行情突然的剧烈波动,会造成点差的瞬间扩大,投资者保证金账户中的亏损大于账户中的保证金,因此出现订单被强平或爆仓,从而出现亏损。 比如:2017年9月12日,投资者入金3208美金到IC Markets平台,2018年加仓交易,然后挂仓,几天后查看已爆仓。按照平台规定,爆仓是比例是50%,投资者资金应该还有1500多美金,可是显示是-15.05美金,成负数,与事实不符,并且投资者的交易记录和交易历史被清零。 -
处罚结果
平台商对投资者给予回复
-
赔偿金额
0.000
维权类型: 服务问题
-
投诉5
IC Markets的客服让人很不满意 -
维权内容
为了更好的与客户进行沟通,平台商大多会设立客服或相关人员处理客户咨询或相关问题,沟通的方式包括邮件、qq等工具。但有时候在沟通的过程中,交涉的态度或处理的结果可能不太令人满意。 比如:2018年9月14日,投资者找不到IC Markets的QQ客服,企业客服一整个上午不回复,发邮件联系客服,邮件客服态度不佳。 -
处罚结果
平台商对投资者给予回复
-
赔偿金额
0.000
信息来源
IC Markets的客服让人很不满意
维权类型: 止盈止损滑点问题
-
投诉6
在IC Markets的单子未触及到设置点位被强行平仓 -
维权内容
在交易过程中,单子的成交价格与设置好的止盈止损价格出现不一致,订单按照更不利于投资者的价格执行,出现较大的滑点导致亏损。交易滑点是无法完全避免的,滑点是交易者的常见烦恼,也是广大平台商备受争议的环节。 比如:投资者单子的止损位置与现价相差甚远 ,K线图表根本没有触及到止损点位 ,但后台被强行平仓。 -
处罚结果
平台商对投资者给予回复
-
赔偿金额
0.000
维权类型: 平台服务问题
-
投诉7
IC Markets服务器宕机,不能停损平仓,亏损2万美金 -
维权内容
由于网络不稳定等内部或外部不确定因素影响,客户在执行订单过程中受到影响,有的甚至造成损失。 比如:投资者发现北京时2018日9月15日凌晨0:31~:2:36(IC matkets meta4显示2018.9.14 19:31~21:36) 两个多小时的时间内, IC markets交易软件数据中断,没有行情,而市场行情是连续的,投资者之前下的黄金单,在这段时间是盈利的 ,而且当时也挂了EA ,按照市场的走势在这段时间已经到达止盈点位并应该完成交易 ,但是IC matkets这段时间数据缺失,之后来数据了,但是依旧没有这段行情,直接导致单子亏损。 -
处罚结果
平台商对投资者给予回复
-
赔偿金额
0.000
新闻报道
-
IC Markets关闭海外账户,迁移至离岸
-
IC Markets等经纪商叒叒出现系统故障