在致日本客户的一封信中，Kraken表示，正在进行部分银行账户进行调整。为以应对“不同情况”，该公司正在关闭其美元，欧元和英镑的SWIFT银行账户。此外，日本三井住友银行（Sumitomo Mitsui）的日元资金账户将开始停止接受资金。

该公司坚称，在其单一欧元支付区（SEPA）内的欧元资金账户和加密货币存款将不会受到影响。公司现有账户将会在3月下旬开始变动。信中也提及到，SWIFT资金账户将于下个月21日关闭。

存款和取款

Kraken在2018年3月20日午夜前收到的所有存款申请都会得到妥善处理。在该日期后收到的资金将自动返还给发款人。2018年3月27日前提出的任何提款申请，都将在隔天得到处理。

通过SWIFT银行账户，客户将再也无法提取美元，欧元和英镑。国内日元提款申请将不予受理，所剩余额都会返还给交易所的客户。

该交易所在信中表示：“虽然目前的状况很是不尽如人意，但我们正在更为努力地拓展我们的银行业务关系并进行融资方案的革新。当我们取得进展时，我们会再次与您联系并与您主动分享资讯。”

加密行业面临银行业挑战

加密货币行业在与传统银行打交道时也面临挑战。日本政府近年来的监管框架的侧重重点，一直在反洗钱的新技术应用方面。

交易所一直扬言称，他们会保护客户的隐私，但美国政府仍然获得了有关部分Coinbase客户的信息。早在去年12月，保加利亚银行就关闭了一些当地的银行账户,这些账户涉嫌进行加密货币网上交易。