瑞讯银行是全球十大交易商。作为一家资历深厚的银行，瑞讯银行并未满足于现状，反而一直走在技术创新的前沿。本次，ForexMedia有幸邀请到瑞讯银行业务董事张骏立先生和市场部经理霍尔心小姐参加ForexMedia专访。在专访过程中，两位对待ForexMedia记者的每一个问题都进行了详细而且正面的解答。这恰好印证了一句话——Attitude is altitude（态度决定高度）！以下是ForexMedia与瑞讯银行张骏立先生和霍尔心小姐的采访对话。
瑞讯银行市场部经理霍尔心小姐和业务董事张骏立先生
ForexMedia: 最近，我们都了解到比特币价格就像在坐过山车，度过ETF遭驳回的厄运后却迅速反弹，走势让人大跌眼镜；但是截止3月18号比特币又跌破1000美元，甚至面临着分裂的危险。请问你是如何看待目前这种情形的？如果真的分裂，交易者又该如何应对？
张先生：比特币的走势在三月份确实有比较大的行情,但比特币从2015年到现在其实已上涨了接近400%。比特币并不像传统货币,可以用基本面或者国家的经济数据来进行分析,但我们可以用供求关系来看比特币的走势。有数据统计比特币在虚拟货币市场中的市场占有率持续下降,从2013年超过95%的市场占有率下跌到72%,反映比特币受到其他虚拟货币的竞争,导致需求下降而拖累上升动力。如果比特币的市场占有率进一步下跌,我们可以预期价格会进一步下跌,但应该不会导致比特币的分裂,因为比特币仍然是流通量最高的虚拟货币,走势仍然优于其他虚拟货币。
除了供求因素外,今年初有消息传出中国当局可能会打压比特币交易,这个解释了比特币在年初大幅下跌的原因。另外,根据中国最大的比特币交易所指出,她们将会在交易中收取0.2%的费用,变相增加比特币的购买成本,令投资者却步。
以上两个原因可能是解释比特币在今年出现较大波幅的因素。
对于投资者来说, 虚拟货币跟传统货币并不一样,因为传统货币可以参照国家的经济数据来指导价格走势,加上传统货币几乎没有可能消失,但虚拟货币就有可能突然间消失,所以在投资比特币或其他虚拟货币前,必须了解这方面的风险。
对于瑞讯银行,我们并没有提供虚拟货币的交易,目前所提供的包括交易、股票、期货、基金等传统产品,我们所提供的产品在本质上跟比特币的虚拟货币有极大的不同。就算瑞讯银行所提供的杠杆式交易并不会将货币进行兑换,但是,比如投资在欧元的杠杆式交易跟投资在欧元现钞上的走势都是非常接近。
瑞讯银行过去一直有增加不同的交易产品,希望扩充投资者的投资渠道。
ForexMedia: 除了可以为客户提供货币交易，瑞讯银行还提供了B2B的技术或其他相关服务，比如白标解决方案、流动性提供等等。请问，在为一些交易商或者机构提供白标解决方案时，你们会考虑哪些方面？万一对方出现问题你们将会怎么处理？
张先生：对于机构业务,瑞讯银行会采取非常严谨的开户审查,如果有机构想白标瑞讯银行的交易平台,这家机构必须要有当地相关单位所发出的牌照,如果没有牌照,瑞讯银行并不会接受白标平台的申请。
瑞讯银行对于机构的注册地都有很高要求,对于离岸公司或者是注册在反洗黑钱方面上做得不够全面的国家,我们有可能不接受其开户申请。
另外,机构以往的营运经验,往后对业务的发展方向都会是我们的考虑因素。
最后,由于机构需要存放一定的保证金予瑞讯银行,假设对方出现问题都不会影响瑞讯银行的财政情况。
ForexMedia: 除此之外，瑞讯银行也是首家推行虚拟现实交易应用的欧洲银行，您能否为我们介绍这一新型技术？它会给客户带来哪些便利？
霍小姐：瑞讯银行一向拥有创新精神，一直希望走在技术的最前沿，今年我们成为了推出虚拟现实交易应用的首家欧洲银行，该应用为与VR头盔一起使用而设计，客户可以感受下不一样的交易环境。
佩戴VR头盔的客户不仅可以登录查看个人账户，还可以实时获取市场指数和货币对信息。此应用其中一项最为震撼的服务是通过眼睛跟踪技术，用户可以快速获取例如某一支股票的更多信息，甚至还可实现一瞥交易。本程式可以执行目前瑞讯银行交易程序中的大部分操作。
尽管VR技术仍然未进入金融行业的主流，但是这项应用可以有助完善银行现有的应用程序在其他设备上的操作。技术部的同事早前宣布虚拟现实交易应用将会适用于银行在Apple Watch端口的应用程序。
为了配合VR的开发脚步，我们还为曼联球员拍了一系列的360短篇，该系列的每个短片以不同的生活场所为背景，示范货币交易可以在不受办公室或任何交易场所的限制，一旦交易员进入了虚拟交易平台,他们就会感觉自己就身处于瑞讯银行的交易场所之内，因为他们的周围就是瑞讯银行交易的各种指数，360度环绕于他们本身。我们希望最终所有人都可以在任何环境下无局限地进行实时交易活动。
我们目前还不确定客户是否会适应或者喜欢这样的交易方式，但我们希望借此向外传递一个信息，瑞讯是一家非传统的网上银行，我们一直保持着进步创新的状态。
ForexMedia: 近日，塞浦路斯CySEC明令禁止9种赠金产品的营销，这几乎将平常交易商常用的“赠金刺激”全部包括在内。请问瑞讯银行怎么看待“赠金”？
霍小姐：CySEC新订的规例是源于市场上使用各类高额赠金做噱头的小公司越来越多，行销手段过于极端并含有有误导成分，对于这类的推广手法瑞讯银行从来不盲目跟从。瑞讯银行持有瑞士银行牌照，受瑞士联邦金融市场监督管理局（FINMA）、以及英国、香港、迪拜、马耳他等多地监管，我们不会用现金作为利诱去诱导及刺激客户做交易。
我们相信CySEC这个规例有利整顿现在经纪商相继推出高额赠金的现象和恶性的市场竞争局面，有助行业健康发展。
ForexMedia:瑞讯银行2016年年度报告中显示，2016年整体收益相比2015年明显上升，净利润相比2015年翻了接近10倍。但是，在交易业务方面，尽管交易客户量增长23%，2016年月度平均交易量相比2015年却下降了8%。您认为这可能是由于哪些原因导致的？
张先生：2016年瑞讯银行的货币交易量比2015年下降7.6%,但从货币交易中所获得的收入只是轻微下降2.2%;另外,对比2015年,瑞讯银行每一百万的交易维持66.20瑞郎的盈利,反映瑞讯银行能针对正确的客户群。
货币交易量的下跌存在很多的原因,当然,市场投资情绪、行业竞争、其他投资市场的表现和走势都会对瑞讯的交易量有直接影响。比如在中国,很多投资者会选择不合规的交易平台,这些平台变成瑞讯银行最大的竞争对手。但瑞讯银行并不是一家普通的交易商,我们是瑞士的正规持牌银行,监管单位对瑞讯银行的要求都非常高,导致我们并不能像中小型平台般提供一些过于灵活的方案,有可能影响我们的业务。
另外,瑞讯银行不只提供金融产品,同时亦有提供股票、期货、基金等产品,2016年从这些非金融产品所带来的收入有明显上升,新开帐户环比增长接近40%,非金融产品所带来的收入环比增长2.8%。这样反映瑞讯银行所提供的多元化产品,能够提供稳定的收入基础。
除了行业竞争等因素外,2016年环球股市表现都非常好,美国股市更不断创新高,我相信这样都会吸引了部份投资者转移投资交易以外的市场,影响了瑞讯银行的交易量。
在中国的市场,另一因素可能是由于瑞讯银行的品牌认知度。虽然瑞讯银行已成立20年,但中国市场对瑞讯品牌的认知度仍有很大的改善空间,这个对业务都有轻微的负面影响。但瑞讯银行市场部由2016年已将市场推广的策略重新定位,希望能更有效和直接的接触正确客户群,过去一年,瑞讯银行在品牌认知度上已经有明显的改善,我相信当投资者对瑞讯银行的品牌认知度进一步提升后,对业务将会有明显的帮助。
最后,2016年有多件重要事件发生,比如是英国退欧、美国总统大选等都增加货币市场的不明朗因素,投资者因此采取观望的态度,影响了交易量。
总结来说,2016年瑞讯银行的盈利有明显上升,从2015年的两百万上升到两千多万瑞郎,我们同时定下直至2020年的发展路线图,相信瑞讯银行在市场的占有率会不断提升。
ForexMedia: 2016年开始各大监管机构不断加强监管，规则也越来越严厉。中国货币市场也渐渐涌现了许多交易商，当然也有很多人投机取巧。2017年2月中国证券期货监管工作会议召开，透露出金融监管不断加强的信号。请问，您能否透露瑞讯银行目前在中国市场的货币交易情况以及下一步中国市场策略？
霍小姐：瑞讯银行起源于瑞士，业务的重心一直都放在欧洲市场。目前市场已渐趋饱和，增长比较缓慢。相反，亚洲是第一个很大的新兴市场，尤其中国大陆的潜力无限；但却不是一个非常容易发展的市场，对于本来不是做零售业务的外资银行，一定会经历一些水土不服。汉化的工程是必需而漫长的，我们将不断地完善平台的汉语使用体验，以及满足国内市场客户的需求，开发有竞争力的产品，比如去年年初新增了离岸人民币的货币对，得到非常好的回响。
作为一家全线上银行，最有效的市场策略是结合线上推广和线下活动，市场部今年做了很多新的尝试和计划。现在北上广深等一线城市是瑞讯银行主要的推广区域，随着未来对中国市场开拓力度的不断加大，将逐步接触和覆盖重庆、长沙、西安等二线城市。 除了参与大型展会，我们更倾向举办线下的小型活动，比如讲座、酒会等等，可以更深入地和有意向的客户接触交流。在2015年底瑞讯推出了微博和微信公众号，定期发放最新资讯和官方文章，除了传统的广告宣传，互动和沟通能更有效地建立信任和客户忠诚度。
品牌 (Branding) 是我们另一个比较重视的部分，去年4月，我们让广告公司重新设计公司品牌形象 (Re-branding)，对公司的logo和网站进行了全面更新，让客户看到我们保持年轻有拼劲的状态，也有利吸引更多和我们有同样价值观的年轻投资者。
目前中国客户在我们所有零售交易交易量中占到大概22%-25%的比重。我们相信随着中国的经济发展，需要投资理财的高净值人口越来越多，而投资者对于交易的了解和本身的素质也会不断地提升，他们对交易商的选择会越趋慎重，考量点除了成本以外，更多会在信誉、口碑、背景和资金安全等方向。我们有信心会一直是客户值得信任的选择。
瑞讯银行简介：瑞讯银行有限公司是受瑞士金融市场监督管理局（FINMA）监管的公认公共银行，亦是瑞士银行家协会的成员。瑞讯银行成立于1996年，因一直强调技术创新，现已跻身全球十大交易商，使30万名私人和机构客户能够交易范围广泛的货币、大宗商品和股指。瑞讯银行采用最高的瑞士线上银行安全性和透明度标准，可以令其交易者和合作伙伴收益；并且为客户提供多种渠道学习交易技术。对于介绍经纪商、资产管理人以及寻找可靠合作伙伴或白标技术和解决方案的机构而言，瑞讯银行拥有超出他们预期的工具、经验和知识。
