昨日，Ferrier Hodgson网站上更新了Halifax澳大利亚母公司投资者常见问答集锦（FAQ），详情如下：
FAQ列表：
问1：Halifax最近发生了什么？什么原因？
问2：破产管理人的工作职责有哪些？
问3：我的交易仓位目前是什么状况？
问4：投资者可以拿回资金吗？
问5：我认为我的资金是放在隔离账户中。是如此吗？
问6：我通过Halifax账户购买的股票是在我自己的名字下吗？
问7：我怎样才能平仓？
问8：我应该平仓吗？在客户账户资金分配中现金或股票能得到更多支持吗？
问9：自愿管理过程处理时长为多久？
问10：为何我不能直接出售或转让股份和投资？
问11：如果我是通过自我管理养老金基金(SMSF)投资的该怎么办？
问12：自愿管理人的工作将持续多久?
问13：在第一次债权人会议上发生了什么？
问14：什么是COI？
问15: 自愿管理程序接下来是些什么流程？
问16：为什么延长召集期？
问17：我们会收到哪些邮件?
问18：如果我没有收到有关自愿管理的电子邮件，我该怎么办?
问19：我该如何知道是Halifax澳大利亚实体的债权人，还是新西兰实体的债权人？
问20：我是否必须要参加以后的债权人会议？
问21：如果我有疑问，我应该向谁咨询呢?
问22：（在Halifax自愿管理过程中），ASIC将扮演什么样的角色？
问23：如果我忘记了我的用户ID或者账户号，我怎样才能拿到这些信息呢？
注：红体字为本次更新内容。
FAQ详情如下：
问1：Halifax最近发生了什么？什么原因？
答：2018年11月23日，Morgan Kelly、Phil Quinlan和Stewart McCallum被任命为Halifax Investment Services Pty Ltd（Halifax）的自愿管理人（破产管理人）。
向Halifax任命管理人的原因是，该公司在履行其财务承诺方面遇到了困难。
问2：破产管理人的工作职责有哪些？
答：自愿管理是一种法定制度，即任命独立方：
l 控制Halifax运营，替代该公司董事的职权；
l 确保Halifax的资产安全，调查该公司财务问题；以及
l 向各位债权人报告调查结果。
破产管理人：
l 现已控制Halifax及其资产、运营和业务；以及
l 对Halifax的财务状况进行紧急评估，包括对客户应享权利（资金）进行全面对账
问3：我的交易仓位目前是什么状况？
答：破产管理人任命后，所有投资者的账户已被冻结（投资者可以选择平仓），管理人将对资产和客户应享权利（资金）进行全面对账。
破产管理人将调查投资者的债权（索赔额），以及Halifax可以用于偿还投资者的资产数额。
破产管理人已开始此项工作，并将持续告知投资者自愿管理过程相关情况（预估时长）。
所有投资者的账户都已切换至“(仅)关闭”模式 — 即客户无法再建立新订单，也不能从账户提取资金，但是可以平仓。请注意，由于所有投资者账户已被冻结，由交易产生的任何资金将被冻结。
问4：投资者可以拿回资金吗？
答：目前还无法知晓投资者是否可以全额拿回资金。破产管理人正在对Halifax的财务状况进行紧急审查，包括对公司资产和客户应享权利（资金）进行全面对账。破产管理人将持续告知投资者自愿管理过程相关情况（预估时长）。
破产管理人任命之后，银行账户已被冻结，从对手方接收的资金除外。该两项仍然保持分开，以便在法院作出任何指示之前，用于随后关于客户应享权利和分配的裁决。
问5：我认为我的资金是放在隔离账户中。是如此吗？
答：我们明白，在某些特定情况下，尤其是与交易平台Interactive Brokers相关的账户，其资金是放在隔离账户中。管理人将继续对这些隔离账户进行对账，一旦完成对账，管理人会告知投资者进一步消息。对于使用MT4和MT5的投资者，他们的资金似乎是放在了公共账户里，因此这些资金可能没有放在隔离账户中。关于这一点，我们将持续进行调查。
问6：我通过Halifax账户购买的股票是在我自己的名字下吗？
现阶段，显然投资者以合同方式购买的股票是在托管公司名下，而不是投资者名下。因此，我们需要弄清楚股票所有权的法律含义，以及对任一现金缺口和对投资者追踪其初始存款直至最终购买股票的能力可能产生的影响。
我们正在进行对账，同时将重点调查以上问题，一旦我们有进一步的消息，我们将告知投资者。同时，所有股票交易将继续暂停（除关闭股票交易外，由于所有投资者账户已被冻结，由此交易产生的任何资金将被冻结）。
问7：我怎样才能平仓？
如果您想要平仓，您可以登录平台，像往常一样，按照流程进行平仓。
目前，平台仍在运营，但是您不能进行新交易。您可以关闭您的账户，但是，由于所有投资者账户已被冻结，所以由交易产生的任何资金将被冻结。
问8：我应该平仓吗？在客户账户资金分配中现金或股票能得到更多支持吗？
管理人不能提供有关卖掉股份是否有利的投资建议或指令。现阶段，我们还不清楚现金和股票在对账过程中是否能被同等对待。很有可能管理人必须要寻求法院的指令以解决此问题，适时投资者将获得进一步消息。
问9：自愿管理过程处理时长为多久？
由于所涉问题较多，且调查比较复杂，我们无法确定偿还投资者资金的确切时间。然而，考虑到法律的复杂性，该过程可能需要耗时数月，法院可能会作出相关指示和下达法令。
问10：为何我不能直接出售或转让股份和投资？
任命后，我们立即通知了所有对手方。我们已要求交易对手方在我们对资产和客户权益进行对账时停止交易。
破产管理人任命后，所有投资者的账户已被冻结（投资者可以选择平仓），以待管理人对资产和客户应享权利（资金）进行全面对账。您可以关闭您的账户，然而，由于所有投资者账户已被冻结，由交易产生的任何资金将被冻结。请参照问题“我怎样才能平仓”，查找关于关闭股份和投资的进一步详情。
目前，所有股份交易已暂停，同时，我们在进行一项调查，以更清楚地了解这些股份持有情况，包括这些股份的法定所有人和受益所有人名称，以及各方之间的关系。
问11：如果我是通过自我管理养老金基金(SMSF)投资的该怎么办？
SMSF投资者将同样以个人和企业投资者身份参与自愿管理，不会因其是SMSF而获得优先受偿。SMSF投资者必须提交一份债务证明（POD）和代理表格。
问12：自愿管理人的工作将持续多久?
答：现阶段，要给出确切的时间还为时过早，但我们会定期提供有关政府工作的最新进展。
问13：在第一次债权人会议上发生了什么？
2018年12月05日，在悉尼召开了第一次债权人会议。会议通过了以下决议：
1）批准管理人任命；
2）任命COI（检查委员会）成员：Jodie Ellis, Peter Wilson, Andrew Baxter, Bradley O’Hara and Rodney Morris
在Ferrier Hodgson网站上能找到会议音频文件。
问14：什么是COI？
答：COI是在公司外部管理过程中由从债权人中挑选出来的一小部分人组成的债权人团体，以代表债权人的利益。COI为外部管理人提供建议并提供协助，同时也有权批准和要求某些事项。
COI的作用如下：
1）为管理人提供建议并提供协助；
2）向管理人发出指示；
3）监督破产管理行为。
外部管理员只需要注意这些指示。
问15：自愿管理程序接下来是些什么流程？
管理人和其员工正在对Halifax破产进行紧急调查，以对客户应享权利（资金）进行对账。正如之前所说的那样，此调查很有可能需要花费一些时间。
通常情况下，管理人将有20个工作日（召集期）来调查公司的财务状况以及提供一些选择给债权人，让他们对公司未来进行投票。选择包括：
1）执行公司安排契约，实质上是与债权人的妥协;
2）通过公司进行清算的决议。
在召集期结束时，通常管理人会发布一份详细的调查报告，并且提供给债权人关于公司未来的建议。
在此种情况下，并且考虑到Halifax破产管理程序的复杂性，管理人为进行进一步的调查已向法庭申请将召集期延长90天，并且获取了法庭的批准。因此，管理人将在2019年3月29日发布其调查报告，第二次债权人会议将在2019年4月5日或之前举行。
需要指出的是，如果我们能有效地完成调查，报告和会议有可能在上述日期前发布和举行。
在第二次债权人会议中，管理人将为债权人提供客户权益对账的更新信息。届时投资者将有额外的机会向管理人提问。
问16：为什么延长召集期？
因不能在2018年12月21日前为债权人提供报告，包括Halifax 未来的建议，所以管理人申请延长召集期。管理人需要更多时间来获取和分析有关一系列问题的进一步信息，包括但不限于以下事项：
1）Halifax的业务事务和交易合同；
2）Halifax银行账户下的有可能混在一起的资金；
3）存在信托下和未存在信托下的资金数量和分布位置；
4）客户账户的特别资金的分布；
5）与Halifax新西兰分公司的关系；
6）考虑购买Halifax资产的建议或 DOCA建议。
问17：我们会收到哪些邮件?
答：2018年11月27日，市场联络服务处(Link Market Services)已通过电子邮件向澳大利亚投资者发送了个人账户相关的债务证明和代理表格。如果您持有一个以上的帐户，每个帐户都会收到一份单独的债务证明和代理表格。这些表单将包含您的用户ID。
为每个帐户填写单独的债务证明和代理表单至关重要。所以，您必须按照此要求填妥债务证明和代理表格。
管理人将尽可能多地让债权人知悉进一步的消息。这份FAQ文件将在Ferrier Hodgson网站上不断更新。
管理人将在2019年4月5日或之前发布其调查报告并且给出有关Halifax未来的建议。
问18：如果我没有收到有关自愿管理的电子邮件，我该怎么办?
答：如您是投资者，但没有收到第一次债权人会议的函件，以及提供债务证明和代理表格的函件，请联络市场联络服务处，联系方式详情如下:
邮件：halifax@linkmarketservices.com.au
澳大利亚境内电话：1300 910 051
澳大利亚境外电话：+ 61 1300 910 051
问19：我该如何知道是Halifax澳大利亚实体的债权人，还是新西兰实体的债权人？
答：管理人将继续调查Halifax内部各实体以及与其投资者之间的法律关系。一旦确定各个实体的债权人状况，我们就会相应地与债权人进行联系。
在首次债权人会议上，所有投资者仅允许投1票。这仅用于投票目的，并不反映对每位债权人索赔金额的确定。
问20：我是否必须要参加以后的债权人会议？
答：由于您可能是Halifax的债权人，您有权参加债权人会议，并进行投票。然而，您并没有义务必须参与会议。如果您希望出席，您可以亲自出席或者指定代理人出席。
您对Halifax的索赔不会因您未参加债权人会议而受到影响。
问21：如果我有疑问，我应该向谁咨询呢?
答：请将您的问题直接发送至市场联络服务处的邮箱halifax@linkmarketservices.com.au，或者直接致电，澳洲本地投资者请拨电话1300 910 051，海外投资者请拨电话+61 1300 910 051。
问22：（在Halifax自愿管理过程中），ASIC将扮演什么样的角色？
答：管理人会与ASIC紧密合作，协助解答客户问题。
问23：如果我忘记了我的用户ID或者账户号，我怎样才能拿到这些信息呢？
答：您可以从市场联络服务处提供的债务证明（POD）和代理表格中找到您的用户ID或账户号。
填好每个账号的单独债务证明（POD）和代理表格至关重要。所以，您必须填妥您的代理表格和债务证明（POD）。
如果您还未收到这些表格，请联系市场联络服务处。
电子邮件：halifax@linkmarketservices.com.au
澳大利亚境内电话：1300 910 051
澳大利亚境外电话：+ 61 1300 910 051
