英国FOS 2017/2018年报告
英国金融申诉服务机构（FOS）表示，随着对零售经纪行业的审查越来越严格，针对点差交易经纪商和利率对冲产品的投诉数量大幅下降。
针对衍生品交易商的投诉：2017/2018年与2016/2017年对比
IG Group作为业内最新经纪商之一的发言人，在评论这一消息时表示:“我们重视金融申诉服务机构开展的重要工作。虽然只有一个投诉也是多，但是当我们看到年度审查中点差交易相关的投诉减少了11%时，我们还是感到备受鼓舞。我们认为，投诉数量的减少表明，英国有着严格的监管部门，且负责任企业采取了积极的措施，以改善客户服务、加强客户保护和促进客户服务结果。”
英国金融申诉服务机构（FOS）2017 /2018年度报告显示，只有3%的投诉是针对衍生品经纪商的(低于2016/2017年报告中的5%)，其中针对点差交易公司的投诉只占一小部分。
总体而言，针对衍生品经纪商的投诉为402宗，同比下降44%。针对点差交易的投诉总数为179宗，同比下降11%。针对利率对冲产品的投诉为40宗，同比下降84%。
因此，从以上图片数字对比可以得出，针对股票经纪商的投诉比针对点差交易公司的投诉数量要高出4倍以上。此外，在针对衍生品交易公司的投诉中，英国金融监管机构只支持其中21%的投诉，对比之下，在针对股票经纪公司的投诉中，英国金融监管机构则支持其中29%的投诉。
合法投诉比例：2017/2018年与2016/2017年对比
此份报告中，英国FOS报道了一名客户，该客户向金融业监督机构申请处理其与投资经纪商之间的纠纷。在诉状中，该名客户解释了他是如何在加密货币押注差价合约的。 由于市场发生变化后， 其加密货币被分为两项产品，经纪商也在其第二项产品中创建了仓位。建立2个仓位后，因投资者的账户没有足够的保证金来支付款项，所以他的账户自动陷入违约，于是经纪商把2个仓位都关闭了。这位客户向经纪商抱怨自己没有机会押注价差，而该公司则表示自己的行为是公平的。
FOS在报告中详细阐述道:“当我们与客户讨论时，他承认自己押注了一种高风险产品。他也意识到了，考虑到市场的波动性，经纪商不可能预测到这种变化将如何影响投资者的押注价值。在仔细研究了客户与经纪商之间的协议以及经纪商发送的邮件之后，我们认为，经纪商已经按照其协议行事，以将风险降到最低。此外，该经纪商也清楚地传达了它的行为。所以，尽管我们的决定会让该名客户失望，但我们并没有通知经纪商和让其采取任何行动”，FOS解释道。
